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Badtimes, in «Biblioteche oggi», 18 (2000), 1, p. 75.

Linee guida per la valutazione delle biblioteche pubbliche italiane. Misure, indicatori, valori di riferimento, Roma, AIB, 2000 [cura del volume e stesura dell’Introduzione e del cap. III).

Studiare biblioteconomia in Gran Bretagna, in «Biblioteche oggi», 18 (2000), 2, p. 38-39.

Addio Schulz, addio Charlie Brown, in «Biblioteche oggi», 18 (2000), 2, p. 97.

Sul concetto di biblioteca amichevole, in La biblioteca amichevole. Nuove tecnologie per un servizio orientato all’utente, a cura di Ornella Foglieni, Milano, Editrice Bibliografica, 2000, p. 27-38.

Verso l’esame di Stato, in «Tuttoscuola», 26 (2000), n. 400 (marzo), p. 37-39.

Il tabù dello zapping, in «Biblioteche oggi», 18 (2000), 3, p. 71.

Rivalutiamo il ruolo delle biblioteche, in «Tuttoscuola», 26 (2000), n. 401, p. 44-48.

“E io pago…” ovvero, le biblioteche italiane e il loro pubblico, in Gratuità e tariffe nella biblioteca pubblica. Atti del convegno nazionale. Viareggio, 5-6 novembre 1999, a cura della Commissione nazionale biblioteche pubbliche dell’AIB, Firenze, AIB Sezione Toscana, 2000, p. 31-34.

Strumenti di misurazione valutazione di nuovi modelli organizzativi per le biblioteche pubbliche, in Biblioteche toscane: esperienze di rete, catalogazione e strategie cooperative. Atti del convegno, Livorno 18-19 febbraio 1999, Livorno, Comune di Livorno, 2000, p. 13-24.

Strumenti di lavoro per le biblioteche pubbliche, in «Accademie e Biblioteche d’Italia», 68 (2000), 2, p. 41-47.

I bibliotecari italiani alla scoperta dell’America, in «Discipline del libro. Bollettino della Facoltà di Lettere e Filosofia dell’Università degli studi di Udine, n. 5 (settembre 2000).

Letteratura come storia, in «Biblioteche oggi», 18 (2000), 7, p. 89.

Formazione a distanza, ipertesti e strumenti multimediali, in «Tuttoscuola», 26 (2000), n. 405, p. 45-47.

Viaggiando in Germania per biblioteche, in «Biblioteche oggi», 18 (2000), 8, p. 22-23 [in collaborazione con Gian Bruno Ravenni]

La biblioteca plurale, in «Biblioteche oggi», 18 (2000), 8, p. 101.

L’efficacia delle biblioteche pubbliche in Toscana. La valutazione delle prestazioni come strumento di lavoro in un’indagine della Regione Toscana, Firenze, Regione Toscana – Pagnini & Martinelli, 2000 [in collaborazione con Anna Galluzzi].

Biblioteca per gioco, in «Tuttoscuola», 26 (2000), n. 406, p. 54-55.

Fuochi di paglia, in «Biblioteche oggi», 18 (2000), 9, p. 76.

La letteratura grigia e i problemi di misurazione e valutazione, in La letteratura grigia: politica e pratica. 3° Convegno nazionale. Istituto Superiore di Sanità. Roma, 25-26 novembre 1999, Atti a cura di V. Alberani e P. De Castro, Roma, Istituto Superiore di Sanità, 2000, p. 21-25.

Cari utenti vicini e lontani. Tecnologie informatiche e utenti remoti: tanti passi avanti e qualcuno indietro?, in Angela Vinay e le biblioteche. Scritti e testimonianze, Roma, ICCU-AIB, 2000, p. 175-188.